¿Asesores inmobiliarios? Ni pensarlo. Así empezó la odisea de Juan con la venta de su casa, con una decisión rotunda de vender por su cuenta, sin ayuda de agencias, o agentes inmobiliarios.

Juan llevaba más de 365 días de insomnio tratando de vender su piso, y no por capricho, sino porque necesitaba el dinero para una inversión crucial en su carrera.

Llevaba más de un año intentando vender su piso en el centro de Santa Cruz de Tenerife y estaba realmente agotado de recibir llamadas a todas horas, para nada, normalmente eran asesores inmobiliarios ofreciendo sus servicios.

Juan estaba harto también de responder correos y organizar visitas que nunca llevaban a una oferta como la que él esperaba.

Por si fuera poco, en un momento dado en el que apareció una compradora que parecía realmente interesada y estaba dispuesta comprar casi al precio en que el piso estaba anunciado, se dio cuenta de que no tenía todos los documentos necesarios para cerrar una venta.

Frustrado y sin saber cómo proceder, Juan empezó a considerar la posibilidad de contratar a un profesional. Ya había perdido demasiado tiempo, era hora de contratar un asesor inmobiliario.

Esta vez Juan sí lo hizo bien y se dio a la tarea de investigar a los mejores asesores inmobiliarios de Tenerife, escoger a uno y seguir todas las indicaciones para lograr su objetivo.

El asesor, por cierto, finalmente resultó ser una mujer, pero esto no es relevante, lo importante es todo lo que aprendió, te lo explico aquí ahora para que tú tengas claro qué debes tener en cuenta para escoger a tu asesor o asesora inmobiliaria en Tenerife.

Un agente inmobiliario es un profesional especializado en la compra, venta y alquiler de propiedades. Su labor va más allá de la simple intermediación, abarcando aspectos comerciales, de gestión y negociación. Aunque en España no existe una titulación universitaria específica para ser agente inmobiliario, estos profesionales suelen realizar cursos y másteres dedicados al mundo inmobiliario.

• Brokers: Profesionales con una licencia específica, común en países como Estados Unidos, que pueden supervisar a otros agentes y manejar transacciones más complejas.

En España el bróker inmobiliario es el dueño del negocio o el máximo responsable de la agencia inmobiliaria. Su principal función no se centra solo en la dirección de la agencia, sino en ofrecer los mejores servicios y proporcionar al equipo todo lo necesario para que el proceso de compra-venta o alquiler de un inmueble se realice de la mejor forma posible.

• Asesores Inmobiliarios: Profesionales que facilitan las transacciones inmobiliarias, sin necesidad de una licencia específica en España.

• REALTORS: Miembros de la National Association of REALTORS® (NAR), que siguen un estricto código ético y disponen de acceso a recursos y formación continua.

La Figura del REALTOR en España

En noviembre, SIRA firmó un acuerdo con NAR, convirtiéndose en socio local para España y Portugal. Esto permite a sus miembros ser parte de la National Association of REALTORS® y beneficiarse de su extensa red y recursos.

Qué es NAR

La National Association of REALTORS® es la mayor asociación profesional de Estados Unidos, con más de un millón de miembros que incluyen brokers, comerciales y otros profesionales del sector inmobiliario.

Misión y Visión

NAR busca ayudar a sus miembros a ser más rentables y exitosos, promoviendo la libre empresa y el derecho a la propiedad inmobiliaria.

Historia de NAR

Fundada en 1908, NAR ha evolucionado para convertirse en la mayor asociación profesional de Estados Unidos, promoviendo altos estándares éticos y profesionales.

Pertenecer a NAR como International REALTOR®

Los miembros internacionales deben pertenecer a una asociación cooperadora en su país. En España, SIRA actúa como tal, permitiendo a sus miembros ser reconocidos como International REALTORS®.

Ventajas de ser un International REALTOR®

El reconocimiento global de la marca REALTOR® facilita los contactos y ofrece acceso a una vasta cantidad de recursos y formación continua.

• Marketing y Difusión: Publicar anuncios, gestionar redes sociales y crear folletos.
• Captación de Clientes: Encontrar y mantener una cartera de potenciales compradores.

• Gestión de Documentación: Reunir y revisar todos los documentos necesarios para la venta.

• Trámites Legales: Asegurar que todos los aspectos legales de la transacción se cumplan.

• Valoración de Propiedades: Ayudar a fijar el precio adecuado basado en un análisis de mercado.

• Negociación: Representar a los intereses del cliente durante las negociaciones de precio y condiciones.

Los mejores asesores inmobiliarios debe tener conocimientos en:

• Derecho Inmobiliario y Urbanístico: Para manejar todos los aspectos legales de la transacción.
• Negociación: Para conseguir las mejores condiciones para su cliente.
• Decoración y Home Staging: Para presentar la propiedad de la mejor manera posible.
• Marketing Inmobiliario: Para promover eficazmente las propiedades.
• Cierre de Ventas: Para finalizar las transacciones de manera exitosa.
• Trámites Administrativos: Para gestionar toda la documentación necesaria.
• Conocimiento del Mercado Local: Para poder valorar correctamente la propiedad y conocer las tendencias y demandas del área.
• Comunicación Efectiva: Para entender y satisfacer las necesidades de los clientes.

Las habilidades blandas son primordiales en el campo inmobiliario y te facilitan la construcción de relaciones sólidas con tus clientes:

1. Habilidad para la Comunicación Efectiva: Comunicarte de manera clara y eficaz, tanto verbalmente como por escrito, es crucial.
2. Empatía: Entender las necesidades y deseos de tus clientes para identificar las propiedades más adecuadas.
3. Capacidad para Establecer Relaciones con los Clientes: Ser accesible y brindar atención personalizada y honesta.

Las habilidades duras son aquellas que se adquieren a través de la educación y la experiencia:

• Conocimientos de Leyes Inmobiliarias: Entender los contratos, los derechos de propiedad y las regulaciones locales y federales.
• Habilidades de Negociación: Dominar el arte de la negociación para llegar a acuerdos beneficiosos.
• Manejo de Tecnología Inmobiliaria: Conocer las plataformas de listado de propiedades, software de CRM y herramientas de análisis de precios del mercado.
• Marketing inmobiliario, big data e inteligencia artificial.

1. Crear y Mantener Relaciones Exitosas con los Clientes: necesitas que tu asesor inmobiliario sepa conectar con los compradores potenciales de tu piso o de tu casa y entienda sus necesidades para conectar tu propiedad con sus intereses y lograr que escojan tu propiedad por encima de cualquier otra.
2. Procesar Transacciones de Manera Eficiente: Las habilidades duras permitirán a tu asesor inmobiliario valorar correctamente tu propiedad, llevar a cabo negociaciones y comprender los contratos.
3. Mantenerse al Día en un Sector Dinámico: Las habilidades adecuadas permitirán a tu asesor exprimir las horas del día, no solo para tomar las riendas de la comercialización.

• Debe guiarte, apoyarte y asesorarte para que la propiedad esté en estado óptimo, no solo en apariencia, sino también a nivel documental.
• Además debe mantenerte permanentemente informado de todas las acciones que realice y ofrecerte datos de los compradores: qué perfiles se interesan por la propiedad, cuál es su poder adquisitivo, por qué descartan la propiedad, qué les está animando a ofertar.
• A esto se suma que deben estar constantemente actualizados respecto a la actualidad política y económica y los cambios legislativos que puedan afectar a las transacciones.
• Créeme, un asesor desconectado del mundo y del mercado, no te interesa.

¿Estás pensando en vender tu propiedad? En este caso está claro que tu objetivo es obtener el mejor precio posible.

¿Cómo saber si estás ante un verdadero experto?

La primera entrevista es clave.

Un buen asesor inmobiliario no se limitará a pasear por la propiedad y asentir con la cabeza. Se sentará contigo, te mirará a los ojos y te hará preguntas profundas para comprender a fondo tu situación, la propiedad y tus objetivos.

Un buen asesor te hará preguntas como:

1. Características Físicas: ¿Cuántos metros cuadrados tiene? ¿Cuántas habitaciones, baños y plazas de garaje hay? ¿En qué planta se encuentra? ¿Qué tipo de calefacción y aire acondicionado tiene? ¿Cuál es el estado general? La fontanería, la electricidad, los bajantes. ¿Si el comprador trajera a un técnico o un arquitecto, se encontraría algo que no estemos viendo ahora mismo y que pueda disuadirlo de la compra? ¿Ha habido reformas recientes o pendientes? ¿Hay alguna limitación para hacer reformas en el piso? ¿Es viable hacer cerramiento del balcón o de la terraza? ¿Hay algún tipo de restricción estética por parte de la comunidad? ¿Hay alguna norma comunitaria que debamos saber? ¿Hay alguna derrama pendiente? ¿Ha habido algún problema en el edificio, aunque ya esté solucionado? ¿Ha habido algún problema con los vecinos? ¿Tiene certificado de eficiencia energética? En algunos casos y Comunidades Autónomas las exigencias técnicas son más estrictas. En tal caso: ¿ha pasado la INspección Técnica de Edificios (ITEE) o tiene un Informe de Evaluación del Edificio (IEE) para conocer el estado de conservación y otros aspectos del inmueble?
2. Gastos: ¿Cuáles son los gastos de la comunidad y qué incluyen? ¿Tiene impuestos pendientes de pago? ¿La propiedad está al día respecto al pago del IBI, la Basura y los suministros?
3. Ubicación: ¿En qué barrio o zona se encuentra la propiedad? ¿Qué tipo de entorno la rodea (residencial, comercial, mixto)? ¿Hay servicios cercanos como transporte público, colegios, supermercados, etc.? ¿Cuál es la distancia al centro de la ciudad o puntos de interés? ¿Es fácil aparcar? ¿Dónde aparcan normalmente? ¿Dónde suelen hacer la compra? ¿Y en caso de festividades, es difícil encontrar aparcamiento? ¿Hay horas puntas de mayor densidad de tráfico y ruidos? ¿Los fines de semana y por las noches es una zona tranquila?
4. Aspectos Legales: ¿La propiedad está libre de cargas o hipotecas? ¿Está al día con el pago de IBI y comunidad? ¿Existe cédula de habitabilidad o certificado energético?
5. Precio de Venta: ¿Cuál es el precio de venta que tiene en mente? ¿En qué se basa para establecer este precio? ¿Ha realizado alguna tasación previa?
6. Tus Motivaciones: ¿Por qué quieres vender la propiedad? ¿Hay alguna urgencia o necesidad de vender? ¿Eres flexible con el precio o las condiciones de venta?
7. Expectativas: ¿Qué expectativas tienes sobre el proceso de venta? ¿Qué tipo de comprador buscas? ¿Estás dispuesto a negociar?

Si estás buscando comprar una propiedad, es igualmente importante identificar a un buen asesor inmobiliario que pueda ayudarte a encontrar el hogar perfecto y guiarte a través de todo el proceso de compra.

Un buen asesor debe hacer preguntas que revelen sus conocimientos y capacidad para ayudarte a tomar la mejor decisión y te hará preguntas como:

1. Uso de la Propiedad: ¿Qué uso le vas a dar a tu nueva vivienda? ¿Será tu vivienda habitual, una segunda residencia, o un inmueble para alquiler?
2. Tipo de Vivienda: ¿Qué tipo de vivienda buscas? ¿Un piso, chalet, adosado, ático, planta baja, finca con terreno, vivienda de segunda mano o nueva?
3. Tamaño y Composición: ¿Cuántas personas vivirán en la vivienda? ¿Qué dimensiones y servicios necesitas en la zona?
4. Presupuesto: ¿Cuál es tu presupuesto aproximado? ¿Qué rango de precios estás dispuesto a considerar?
5. Imprescindibles en la Propiedad: ¿Qué características son imprescindibles para ti en una casa? ¿Jardín, balcón, terraza, espacio interior, ascensor, plaza de parking, calefacción?
6. Necesidad de Venta Previa: ¿Necesitas vender tu actual vivienda para poder comprar? ¿Cómo afectará esto al plazo de compra?
7. Financiación: ¿Solicitarás financiación para la compra del inmueble? ¿Cuáles son tus ingresos y ahorros disponibles?
8. Estilo de Vida: ¿Cuáles son tus necesidades y estilo de vida? ¿Teletrabajo, niños en edad escolar, preferencias de orientación, transporte público?
9. Plazo para Vivir: ¿Cuál es el plazo para entrar a vivir? ¿Estás dispuesto a considerar viviendas que necesiten reformas?
10. Decisión Inmediata: ¿Comprarías hoy mismo si existiera la vivienda perfecta?

Los Personal Shopper Inmobiliarios (PSI) son asesores inmobiliarios dedicados a velar por los intereses de los compradores.

1. ACTÚA COMO UN ALIADO ESTRATÉGICO.

Su objetivo es encontrar para ellos la mejor propiedad al menor precio posible y asegurarse de que toda la documentación esté absolutamente perfecta.

2. comprende las necesidades de los compradores.

El personal shopper invierte tiempo en conocer a fondo a los compradores, entendiendo sus necesidades, preferencias y presupuesto. Analiza su estilo de vida, planes a futuro y las características que buscan los compradores en una propiedad, creando un perfil personalizado que guiará toda la búsqueda.

3. COMPRENDE LAS NECESIDADES DE LOS COMPRADORES.

El personal shopper se encarga de todas las tareas tediosas y complejas de la búsqueda y compra de una propiedad, liberándo al comprador de tiempo y esfuerzo para que puedan enfocarse en otras actividades importantes.

4. Realiza una Búsqueda Exhaustiva

El personal shopper tiene acceso a una amplia red de contactos y propiedades que no están disponibles públicamente, incluyendo inmuebles en venta directa, remates y oportunidades fuera del mercado. Esto les permite explorar opciones que no encontrarías por tu cuenta.

5. Acceso a Propiedades Exclusivas

El personal shopper tiene acceso a una amplia gama de propiedades que no están disponibles públicamente, lo que permite a los compradores encontrar opciones únicas que se ajustan perfectamente a sus necesidades.

6. Evalúa las Propiedades de Manera Objetiva

El personal shopper no solo busca propiedades que cumplan con los criterios de sus compradores, sino que también las evalúa en profundidad, considerando su estado legal, potencial y valor a largo plazo. Les presenta un análisis detallado de cada opción, permitiéndoles tomar decisiones informadas.

7. Acompaña a los compradores en todo el proceso

El personal shopper brinda asesoría y apoyo constante en cada paso del proceso de compra, desde la búsqueda hasta la firma del contrato final. Acompaña a los compradores a las visitas de las propiedades, les ayuda a gestionar la documentación y les brinda tranquilidad durante todo el proceso.

8. Protección de los Intereses de los compradores

El personal shopper representa y defiende tus intereses del comprador durante todo el proceso, asegurándo una transacción justa y transparente.

9. NEGOCIA EN NOMBRE DEL COMPRADOR DE MANERA EXPERTA.

El personal shopper representa a los compradores en las negociaciones con el vendedor, velando por sus intereses y buscando el mejor precio y condiciones para la compra.

Su experiencia y conocimiento del mercado le permiten obtener un precio justo para la propiedad.

10.Tranquilidad y Seguridad

El personal shopper ofrece a los compradores asesoría y apoyo constante, brindándoles tranquilidad y seguridad a lo largo de todo el proceso de compra.

En resumen, un personal shopper inmobiliario es un profesional que ayuda a los compradores a encontrar la propiedad ideal de manera eficiente, segura y beneficiosa.

Cada día más los compradores recurren a un personal shopper inmobiliario para contar con alguien que les oriente y vele por sus intereses.

Si no cuentas con la asesoría adecuada, te encuentras en una posición de desventaja frente a un comprador tan bien asesorado. Un comprador con personal shopper:

Llega con Información Precisa: El shopper ha realizado un análisis exhaustivo del mercado y conoce el valor real de propiedades similares, lo que le da una ventaja en las negociaciones.
Está Dispuesto a Negociar: El shopper tiene la confianza y la experiencia para negociar de manera efectiva, buscando obtener el mejor precio posible para el comprador.
No se Apresura: El shopper no tiene la presión de comprar de inmediato, por lo que puede tomarse su tiempo para evaluar diferentes opciones y encontrar la propiedad que realmente se ajuste a sus necesidades.
Cuenta con un Aliado Objetivo: El shopper no tiene ningún interés personal en la transacción, más allá de satisfacer las necesidades del comprador, lo que garantiza un proceso imparcial y transparente.

Acortar con IA

¿Quién velará por los tuyos durante la transacción? Para eso estamos los REALTOR® y los asesores inmobiliarios con dedicación exclusiva a los vendedores.

La mejor manera de nivelar la cancha y proteger tus intereses como vendedor es contar con la asesoría de un experto en el mercado inmobiliario: un asesor inmobiliario.

1. Conoce el Mercado a la Perfección: El asesor tiene un profundo conocimiento del mercado inmobiliario local, incluyendo precios, tendencias y demanda, lo que le permite establecer un precio de venta competitivo y realista para tu propiedad.
2. Tiene una Amplia Red de Contactos: El asesor cuenta con una amplia red de contactos y potenciales compradores, lo que aumenta la visibilidad de tu propiedad y la posibilidad de encontrar al comprador ideal en un tiempo razonable.
3. Negocia en tu Nombre: El asesor te representa en las negociaciones, defendiendo tus intereses y buscando el mejor precio y condiciones para la venta de tu propiedad.
4. Se Encarga de la Gestión: El asesor te libera de la carga burocrática y administrativa, gestionando trámites, documentación y aspectos legales relacionados con la venta.
5. Te Brinda Asesoría Experta: El asesor te brinda asesoría experta en todo el proceso de venta, desde la valoración de la propiedad hasta la firma del contrato final, garantizando que tomes decisiones informadas y protegiendo tus intereses.

En resumen, si te encuentras ante un comprador con personal shopper, lo más inteligente que puedes hacer es contar con la asesoría de un asesor inmobiliario. Un profesional con experiencia y conocimiento del mercado inmobiliario te ayudará a nivelar la cancha, proteger tus intereses y obtener el mejor precio posible por la venta de tu propiedad.

No te arriesgues a vender en desventaja. Contrata a un asesor inmobiliario y asegura una venta exitosa.

Los honorarios de una inmobiliaria generalmente se calculan como un porcentaje del precio de venta final de la propiedad.

Esto puede variar dependiendo de la ubicación y el tipo de propiedad, pero normalmente oscila entre el 3% y el 7% en función de cómo trabajen y lo que inviertan de antemano cobrándote o sin cobrarte nada por adelantado.

Aunque pagar una comisión puede parecer un gasto adicional, es importante considerar los beneficios que un asesor inmobiliario aporta al proceso de venta, como una mayor visibilidad, asesoría experta, y una mejor capacidad de negociación, lo que puede resultar en un precio de venta más alto y una transacción más rápida.

El asesor inmobiliario pierde mucho tiempo (que jamás en su vida recuperará) y una enorme cantidad de dinero, por eso muchos asesores inmobiliarios prefieren trabajar sin comprometerse demasiado con el propietario a cambio de bajar los honorarios. Si venden bien y si no, ya aparecerá un comprador al que cuidar y venderle otra cosa.

Optar por un contrato en exclusiva con un asesor inmobiliario tiene varias ventajas. Cuando un asesor trabaja en exclusiva para ti:

1. Dedicación mayor: con un compromiso y una garantía de servicio firmada por contrato, para que puedas reclamarle si no hace su trabajo, incluso sin haberle pagado nada por adelantado. Si te hace perder el tiempo es su responsabilidad y el tiempo es dinero.
2. Inversión: El asesor se compromete plenamente con la venta de tu propiedad, dedicando todos sus recursos y tiempo para lograr la venta.
3. Marketing y Promoción Mejorados: La propiedad recibe un enfoque de marketing más robusto y profesional.
4. Confianza y Transparencia: Establece una relación de confianza donde el asesor trabaja exclusivamente para defender tus intereses.
5. Control del Proceso: Tienes un solo punto de contacto que gestiona todas las actividades relacionadas con la venta, lo que simplifica la comunicación y el seguimiento.
6. Comparten la propiedad con otras agencias aliadas: Otras agencias y agentes aportan a sus compradores maduros y a cambio el asesor que trabaja en exclusiva para ti puede ceder hasta el 50% de sus honorarios con tal de que tú vendas rápido.
7. Contacto con un único agente que te representa en el mercado: el agente que trabaja para ti en exclusiva está obligado a reportarte constantemente. Tú sabrás exactamente qué está ocurriendo durante la comercialización, habrá un control de quién entra en la propiedad y tendrás información puntual acerca de las opiniones de las personas que conocen tu propiedad y las ofertas. Serás siempre tú quien tome las decisiones mientras el asesor que trabaja en exclusiva se encarga de todo por ti.

Tú decides si tu propiedad y tú se merecen un trato más o menos exclusivo, que tu propiedad sea una más o que destaque en el proceso de venta.

Es bueno que haya diferentes opciones en el mercado.

Los asesores inmobiliarios que trabajan en exclusiva hacen por ti una cantidad ingente de trabajo sin remuneración previa, así que es lógico que lo mínimo que necesiten sea tu compromiso durante un tiempo limitado y pactado entre las dos partes, para ellos vender la propiedad.

Si no estás dispuesto a comprometerte a cambio de un trabajo por el que no te van a cobrar por adelantado, simplemente no eres un cliente para ese servicio.

Trabajar sin exclusiva tiene desventajas como:

1. Menor Compromiso: Los asesores pueden no dedicar tanto tiempo ni recursos a tu propiedad, ya que no tienen garantizada la comisión.
2. Marketing Fragmentado: La estrategia de marketing puede no ser tan coherente ni efectiva.
3. Confusión y Duplicidad: Puede haber confusión con múltiples agentes involucrados y duplicidad de esfuerzos que pueden afectar negativamente la percepción de la propiedad en el mercado.

¿Quieres tener la máxima protección de tus derechos? Pues entonces rotundamente sí. Lso asesores inmobiliarios profesionales trabajan a  través de un contrato llamado encargo de venta.

El contrato de venta es un documento crucial en el sector inmobiliario, pues especifica las condiciones en las que un propietario (vendedor) delega la venta de su propiedad a un asesor inmobiliario (agente). Este documento aporta seguridad jurídica a todas las partes involucradas en la transacción y asegura una relación clara y transparente durante todo el proceso de venta.

1. Define la relación entre propietario y agente
El contrato de venta establece claramente los roles y responsabilidades de ambas partes. El propietario otorga al agente la facultad de comercializar la propiedad, mientras que el agente se compromete a realizar las acciones necesarias para encontrar un comprador y cerrar la venta.

2. Establece las condiciones de la venta
El contrato de venta define el precio de venta de la propiedad, la duración del contrato, la comisión del agente y otras condiciones relevantes para la transacción. Esto previene confusiones y malentendidos en el futuro.

3. Protege los intereses del propietario
El contrato de venta obliga al agente a actuar en el mejor interés del propietario, buscando obtener el mejor precio posible para la propiedad y respetando sus deseos y preferencias.

4. Garantiza un proceso transparente
El contrato de venta deja constancia por escrito de todo lo acordado entre el propietario y el agente, lo que garantiza un proceso transparente y evita posibles disputas legales.

5. Aumenta la confianza entre las partes
El contrato de venta genera confianza entre el propietario y el agente, al establecer una base sólida para la colaboración y el trabajo en equipo.

Para que el contrato de venta sea efectivo y cumpla con su propósito, debe incluir los siguientes elementos:

Datos de las partes

• Nombre completo y DNI del propietario y del agente.
• Dirección de la propiedad en venta.
• Datos de contacto de ambas partes.

Condiciones de la venta

• Precio de venta de la propiedad.
• Duración del contrato de encargo.
• Comisión del agente inmobiliario.
• Forma de pago de la comisión.
• Fecha límite para la venta (opcional).
• Condiciones especiales (si las hay).

Obligaciones del agente

• Gestionar la publicidad y promoción de la propiedad.
• Realizar visitas con potenciales compradores.
• Negociar las condiciones de la venta con el comprador.
• Informar al propietario sobre el progreso de la venta.
• Gestionar la documentación necesaria para la venta.

Derechos del propietario

• Revocar el encargo de venta en cualquier momento.
• Recibir información periódica sobre el progreso de la venta.
• Aprobar o rechazar las ofertas de compra.
• Estar presente en la firma del contrato de compraventa.

Firma de ambas partes
El contrato de venta debe ser firmado por ambas partes, el propietario y el agente, en señal de acuerdo con los términos establecidos. Se recomienda que cada parte conserve una copia del documento.

El contrato de venta es una herramienta fundamental para garantizar la seguridad jurídica y el buen desarrollo del proceso de venta de una propiedad. Al establecer claramente las condiciones y responsabilidades de ambas partes, este documento protege los intereses del propietario, aumenta la confianza entre las partes y facilita una transacción transparente y exitosa.

Los asesores inmobiliarios profesionales son los primeros interesados en cumplir estrictamente la ley. Por esta razón, todo comienza con una buena entrevista contigo y un análisis exhaustivo de toda la documentación.

Además, insisten en que la relación debe estar recogida en un contrato para garantizar tu completa protección y la posibilidad de acudir a los tribunales si fuera necesario.

Dicho esto, seguro que te interesa conocer más a fondo cómo estás protegido. Vamos allá.

En el dinámico sector inmobiliario español, las agencias inmobiliarias juegan un papel crucial en la intermediación entre compradores y vendedores. Sin embargo, como en cualquier ámbito comercial, pueden surgir situaciones donde los consumidores se ven afectados por malas prácticas o incumplimiento de las normativas vigentes.

Para proteger los derechos de los consumidores en sus interacciones con las agencias inmobiliarias, el marco legal español dispone de diversas leyes específicas que regulan la actividad de estas empresas y establecen las obligaciones y responsabilidades de ambas partes.

Ley 2/1992, de 11 de febrero, sobre Transparencia e Información no Financiera de las Entidades de Inversión Colectiva

Esta ley obliga a las agencias inmobiliarias a proporcionar a los consumidores información clara, veraz y suficiente sobre las propiedades que comercializan. Esto incluye aspectos como:

• Precio de venta: Debe especificarse el precio total de venta, incluyendo impuestos, gastos y cualquier otro coste adicional.
• Superficie: La superficie útil y construida de la propiedad debe indicarse de manera clara y precisa.
• Características del inmueble: Se deben detallar las características principales de la propiedad, como el número de habitaciones, baños, distribución, estado de conservación, etc.
• Cargas y gravámenes: La agencia debe informar sobre cualquier carga o gravamen que recaiga sobre la propiedad, como hipotecas, servidumbres de paso, etc.
• Situación jurídica: Se debe indicar la situación jurídica de la propiedad, incluyendo si está libre de cargas o si existen procedimientos judiciales en curso.

Este Real Decreto desarrolla la Ley 2/1992 en lo relativo a la información que deben proporcionar las agencias inmobiliarias a los consumidores. Especifica en detalle el contenido de la información, la forma en que debe presentarse y los plazos para su entrega.

Esta ley regula la actividad comercial minorista en España, incluyendo la venta de inmuebles. Establece los derechos de los consumidores en relación con la compra de productos y servicios, como:

Derecho a la información: Los consumidores tienen derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio que están comprando.

Derecho de desistimiento: Los consumidores pueden desistir del contrato sin penalización durante un plazo determinado, generalmente 14 días naturales.

Derecho a reclamar: Los consumidores tienen derecho a reclamar si el producto o servicio que han comprado no es conforme con lo contratado.

Derecho a garantías: Los productos y servicios tienen una garantía legal mínima de dos años.

El Código Civil español contiene normas generales sobre contratos y obligaciones, aplicables también a las transacciones inmobiliarias. Estas normas establecen principios como la buena fe, la transparencia y la equidad en las relaciones contractuales.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Este Reglamento europeo, aplicable en España desde 2018, regula el tratamiento de datos personales por parte de empresas y organizaciones. Las agencias inmobiliarias, al recopilar y tratar datos personales de sus clientes, están sujetas a las obligaciones del RGPD, que incluyen:

• Consentimiento expreso: Solicitar el consentimiento expreso de los clientes para el tratamiento de sus datos personales.
• Transparencia: Informar a los clientes sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
• Acceso y rectificación: Permitir a los clientes acceder a sus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o solicitar su limitación de tratamiento.
• Seguridad: Adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de los clientes.

Ley Orgánica 3/2018, de 27 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Esta ley española adapta el RGPD al ordenamiento jurídico español y establece algunas disposiciones adicionales sobre la protección de datos personales.

En caso de que un consumidor considere que ha sido víctima de una mala praxis por parte de una agencia inmobiliaria o que sus datos personales no han sido tratados de acuerdo con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la agencia, ante la Oficina de Consumo de su comunidad autónoma o ante los tribunales de justicia.

Es importante recordar que los consumidores tienen a su disposición diversas herramientas y recursos para proteger sus intereses y hacer valer sus derechos. Conocer la normativa vigente y actuar de manera proactiva es fundamental para evitar situaciones abusivas o injustas.

Para ayudar a los consumidores a proteger sus derechos, existen varias organizaciones y recursos que ofrecen información y asistencia:

• Ministerio de Consumo: https://consumo.gob.es/es
• Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): https://www.ocu.org/
• Federación de Asociaciones de Consumidores (FACUA): https://facua.org/

Al estar informados y conocer sus derechos, los consumidores pueden protegerse y garantizar un trato justo y transparente en sus interacciones con las agencias y agentes inmobiliarios y otras empresas

Vende por tu cuenta siguiendo un paso a paso coherente y efectivo. Lo primero: entender el mercado.

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